WE ARE HERE TO HELP

每个问题,都有对应的帮助。

APP下载、设备连接、使用教程与售后服务。

OFFICIAL APP

赛电官方 APP

赛电国内统一官方下载入口,支持赛电各型号产品。无需先选型号,打开下载页后按提示安装。

01打开官方下载页

使用手机进入统一下载入口。

02按页面提示安装

获取适合手机系统的官方版本。

03在 APP 内连接设备

保持设备有电,按提示完成连接。

SAYDIAN HELP

产品帮助中心

连接设置、健康记录、充电、配件与售后,查找常见解答和操作教程。

第一次连接

从官方下载、必要权限到设备绑定,按步骤完成首次连接。

阅读连接指南

尺码与佩戴

了解戒指尺码选择、日常佩戴和购买前应确认的换码安排。

查看尺码指南

正品核验

通过现有官方查询入口,按页面指引核对产品序列号或MAC信息。

前往正品查询

AFTER-SALES SUPPORT

售后问题,
从原购买渠道开始。

换码、退换、维修或费用问题,先进入原订单的售后服务入口。需要进一步帮助,也可以联系赛电。

01 · 准备资料

准确型号、购买渠道、订单信息,以及问题照片或操作记录。

02 · 联系订单售后

通过原订单渠道了解相应条款、处理步骤与费用安排。

03 · 需要进一步帮助

拨打赛电服务热线,说明您遇到的具体问题。请通过私密服务渠道提供订单信息。

QUESTIONS & SUPPORT

佩戴与售后常见问题

全部常见问题 ↗
怎样佩戴和测量?

请按所购型号说明书调整腕带与气囊。测量前保持安静、坐姿稳定,手臂有支撑,手腕与心脏大致同高,过程中不说话、不移动。具体腕围、佩戴位置、等待时间和复测要求,以该型号说明书为准。

查看帮助 ↗
为什么两次测量结果不同?

时间、活动、情绪、睡眠、腕带松紧及手腕位置,都可能影响记录。先检查佩戴与姿势,按说明书要求复测,并在相似时间和状态下观察。数据持续异常或伴随不适时,请及时咨询专业医务人员。

查看帮助 ↗
日常健康记录能替代医院检查或医生诊断吗?

不能。日常记录不能替代医生诊断、治疗或必要的专业检查。请仔细阅读所购型号说明书,按照载明的用途和使用方法操作。

查看帮助 ↗
出现问题,联系售后需要准备什么?

请准备订单号、店铺名称、完整型号、序列号、购买日期,以及问题照片或短视频,通过购买店铺或官方客服联系。配对问题请同时提供手机型号、系统版本和 APP 版本。

查看帮助 ↗
可以自行拆机或刷机吗?

请先保留问题照片或视频并联系官方售后。自行拆机、非官方刷机或安装来源不明的软件,可能扩大问题并影响售后判断。

查看帮助 ↗
所有产品都有七天试用、两年质保吗?

具体期限和条件会因平台、店铺、商品及活动不同,请以购买当日订单页面和适用售后政策为准。下单前可将商品链接发给客服确认。

查看帮助 ↗
正品查询中找不到序列号怎么办?

先检查是否有空格或字符混淆,并按查询页面要求重试。仍无结果时,保留包装、序列号照片和订单信息,联系官方客服人工复核。

查看帮助 ↗

赛电官方服务与支持

产品选购、连接设置、使用教程与售后咨询。

找到您想了解的

也可直接查找产品帮助 ↗
在线客服